রেফারেন্স

7y677 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে স্বচ্ছ — কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর কীভাবে রক্ষা করি সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা-ও এখানে বিস্তারিত আছে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেন সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7y677 7y677 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য পরিচালনা বিবরণ

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই এবং তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নিয়েছি। নিচে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া ও মুছে ফেলা হয়। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও মোবাইলে বারবার লগইনের ঝামেলা কমাতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয় আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়, যাতে অননুমোদিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র Rocket, bKash, Nagad পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পার্টনারদের সাথে শেয়ার হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। তথ্য সংশোধন, অনুলিপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সাপোর্টে মেসেজ দেওয়া সবচেয়ে দ্রুত পথ — পরিচয় যাচাইয়ের ঝামেলা কম হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানান, আমাদের দল সরাসরি সাহায্য করবে। আপনার পরিচয় যাচাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়ে যায় কারণ আপনি লগইন অবস্থায় আছেন।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন আপনার অনুরোধ — তথ্য মুছতে, সংশোধন করতে বা কী কী তথ্য আমাদের কাছে আছে জানতে চাইলে। অ্যাকাউন্টের রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে পাঠালে দ্রুত যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ফোন নম্বর, ইমেইল বা নাম আপডেট করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে — OTP আসবে আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কীভাবে মুছতে পারেন, আর কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে — সব এখানে পাবেন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর ও রেফারেন্স আইডি রেকর্ড হয়, তবে আপনার PIN কখনো আমাদের কাছে আসে না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার সেশন মনে রাখে — মোবাইলে বারবার লগইন না করেই ফেরত আসতে পারেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর লেনদেনের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নতুন মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করে — অননুমোদিত কেউ ঢুকতে পারবে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তনের সময় আপনার পুরোনো নম্বরে OTP আসবে যাচাইয়ের জন্য। এতে নিশ্চিত হয় যে পরিবর্তনটা আপনিই করছেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার কাছে থাকা সমস্ত তথ্যের একটি তালিকা পাঠাব — কী সংগ্রহ করেছি, কবে করেছি, সব স্পষ্টভাবে দেওয়া হবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের পর লগইন করলে আপডেটেড নীতি দেখানো হয়।

আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি। আইনি বাধ্যবাধকতা পরিবর্তন হলে আমরা সেই অনুযায়ী নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে জানাই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7y677 Bangladesh 7y677 ক্যাসিনো এনএইচএল হকি বেটিং আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন